Foire aux questions

Afin de toujours mieux vous accompagner au quotidien, votre espace MAGELLIM REIM évolue

Pensé pour faciliter vos démarches au quotidien, ce nouvel environnement vous permettra notamment de :

  • bénéficier d’une expérience plus fluide et plus intuitive,
  • accéder plus facilement à vos documents,
  • suivre vos investissements en toute simplicité.

Nous faisons évoluer votre espace en ligne afin de vous proposer une expérience plus simple, plus intuitive et plus sécurisée.

Vous y retrouverez l’ensemble des fonctionnalités essentielles pour suivre vos souscriptions et effectuer vos demandes en ligne.

Accès à votre espace

Nous faisons évoluer votre espace en ligne afin de vous proposer une expérience plus simple, plus intuitive et plus sécurisée.

Vous y retrouverez l’ensemble des fonctionnalités essentielles pour suivre vos souscriptions et effectuer vos demandes en ligne.

Cliquez sur le bouton « Mon espace » accessible en haut à droite de notre site www.magellim-reim.com.

Il est également accessible via le lien suivant.

1. Lors de votre première connexion sur votre espace MAGELLIM REIM, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».

2. Renseignez l’adresse e-mail associée à votre compte.

3. Vous recevrez un e-mail contenant un lien vous permettant de définir votre nouveau mot de passe.

4. Une fois cette étape réalisée, vous pourrez vous connecter avec votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe.

1.  Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » depuis la page de connexion.

2. Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe.

1. Vérifiez tout d’abord le dossier « Courriers indésirables » de votre boite mails.

2. Si vous ne recevez toujours pas l’e-mail après quelques minutes, assurez-vous d’avoir renseigné l’adresse e-mail associée à votre compte MAGELLIM REIM.

3. Si le problème persiste, contactez le Service Relations Investisseurs & Partenaires.

Votre identifiant est l’adresse e-mail associée à votre compte MAGELLIM REIM.

Oui, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Vos informations personnelles

Pour des raisons de sécurité, vos informations personnelles ne peuvent pas être modifiées directement depuis votre espace.

Si vous souhaitez effectuer une modification (coordonnées, RIB, informations personnelles, etc.), nous vous invitons à utiliser la fonctionnalité « Nouvelle demande » depuis votre espace MAGELLIM REIM. Votre demande sera ensuite traitée par nos équipes.

Oui. La protection de vos données personnelles est une priorité. Votre espace en ligne est conçu pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

Votre espace met à votre disposition deux catégories de documents :

  • Dans la rubrique « Mes dossiers de souscription », vous retrouvez les documents liés à vos investissements, tels que les attestations de parts, avis d’opéré, avis de versement, bordereaux fiscaux et relevés de portefeuille.
  • Dans la rubrique « Ma bibliothèque », vous accédez aux documents généraux relatifs aux fonds dans lesquels vous êtes investi, notamment les documents juridiques, documents comptables et reportings.

Souscription en ligne

Le module de souscription en ligne est actuellement en cours de développement et sera prochainement déployé.

Cette fonctionnalité sera exclusivement réservée à nos partenaires. À ce stade, les investisseurs ne peuvent pas effectuer de souscription en direct depuis leur espace en ligne.

Nous contacter

Depuis votre espace MAGELLIM REIM, cliquez sur « Nouvelle demande » puis complétez votre demande.

Vous pouvez consulter le statut de votre demande et leur historique depuis votre page d’accueil et le tableau de bord « Mes demandes »

Oui, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Vous pouvez contacter le service Relations Investisseurs par email à l’adresse relation.investisseurs@magellim-reim.com ou par téléphone au 02 51 82 92 66.

Vous êtes partenaire et souhaitez contacter le service commercial ? Retrouvez les coordonnées de votre interlocuteur depuis cette page.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?

Le Service Relations Investisseurs & Partenaires reste à votre écoute par email à l’adresse relations.investisseurs@magellim-reim.comou par téléphone au 02 51 82 92 66. Vous pouvez également retrouver les coordonnées de votre contact commercial sur la page Notre Equipe.